EZ KATKA
Федеральная сеть киберспортивных арен
Роль: CMO / Директор по маркетингу
Ключевые метрики
О проекте
Управлял маркетингом сети из 19 арен (Москва, СПб, регионы). Отвечал за рост выручки и узнаваемость бренда.
С чем пришли
Федеральная сеть из 19 арен в Москве, Петербурге и регионах с клиентской базой 120 000 человек. Часть точек работает по франшизе, то есть маркетинг на местах делают разные люди с разным уровнем и без единых правил.
Задача
Выполнить план по выручке и одновременно привести маркетинг франчайзи к общему стандарту, чтобы бренд читался одинаково во всех городах.
Как это делалось
Держал план по выручке
Среднемесячная выручка 10 млн ₽, оборот сети за 2024 год — 124 млн ₽. Работа шла в двух направлениях сразу: привлечение и удержание существующей базы в 120 000 человек.
Сделал коллаборацию с Pyrokinesis
Выпустили брендированный энергетик EZ KATKA совместно с рэп-исполнителем. Задача коллаборации была имиджевой: вынести бренд за пределы аудитории, которая и так ходит в арены.
Вырастил собственные каналы
Сообщество ВКонтакте выросло до 50 000 подписчиков, YouTube-канал — до 13 300.
Снизил стоимость привлечения
CAC упал на 15% за счёт A/B-тестов и геотаргетинга: сеть офлайновая, и реклама, которая крутится не на радиус вокруг конкретной арены, тратится вхолостую.
Автоматизировал обработку обращений
Связка CRM и AI сократила время ответа на 40%. Для клубной сети это прямая конверсия: человек выбирает, куда пойти сегодня вечером, и ждать ответа сутки не будет.
Собрал команду и написал стандарты для франчайзи
Команда из пяти человек: маркетолог, два SMM-специалиста, дизайнер, таргетолог. Для франчайзи внедрил стандарты, чтобы точка в регионе не изобретала оформление и механики заново.
Почему так, а не иначе
Стандарты для франчайзи важнее разовой федеральной кампании: сеть с 19 точками теряет узнаваемость не на больших запусках, а на ежедневных постах, которые в каждом городе делают по-своему.
Каналы и инструменты
Что было сделано
- 01Коллаба с Pyrokinesis — брендированный энергетик EZ KATKA
- 02ВК-сообщество выросло до 50 000 подписчиков
- 03YouTube-канал — 13 300 подписчиков
- 04Сформировал команду (SMM, таргетологи, дизайнеры) и стандарты для франчайзи
Похожий проект?
Если узнаёте свою задачу — напишите в Telegram, разберём за 30 минут.