ID Store
Крупный E-com, электроника
Роль: Head of Marketing (на аутсорсе)
Ключевые метрики
О проекте
Масштабный проект по автоматизации продаж и маркетинга для E-com электроники.
С чем пришли
E-com электроники, где спрос уже сформирован и конкуренция идёт ценой. Трафик приходил, но заявка терялась между рекламой и менеджером: чем длиннее путь от объявления до ответа человека, тем больше отваливается на переходе.
Задача
Поднять продажи без пропорционального роста бюджета — за счёт обработки уже приходящего трафика, а не закупки нового.
Как это делалось
Поставил чат-боты и автоворонки в Telegram
Заявка перестала ждать менеджера: бот собирал потребность и квалифицировал до передачи в отдел продаж. Продажи выросли на 25%.
Добавил лид-магниты в верх воронки
Конверсия из заявки в продажу выросла на 30%: человек приходил уже с пониманием, что именно выбирает.
Оптимизировал платные кампании
Яндекс.Директ и VK Ads — снижение CPC за счёт чистки и перестройки структуры кампаний.
Зашёл в Яндекс.Дзен статьями
Материалы собирали охват до 100 000 пользователей. Дзен закрывал верх воронки там, где поисковая реклама уже перегрета аукционом.
Почему так, а не иначе
Сначала обработка трафика, потом его закупка. В e-com с готовым спросом прирост на 25% дешевле забрать из конверсии существующего потока, чем купить новым бюджетом по цене перегретого аукциона.
Каналы и инструменты
Что было сделано
- 01Разработал и внедрил систему чат-ботов и автоворонок в Telegram
- 02Оптимизировал кампании в Яндекс.Директ и VK Ads, снизил CPC
- 03Стратегия в Яндекс.Дзен: статьи с охватом 100 000+ пользователей
Похожий проект?
Если узнаёте свою задачу — напишите в Telegram, разберём за 30 минут.