К глоссарию
PerformanceТермин

Custom Audience

кастомные аудитории · пользовательские аудитории · LAL · похожие аудитории

Custom Audience — аудитория, созданная из собственных данных: база CRM, посетители сайта через пиксель, видевшие рекламу.

Custom Audience (пользовательские аудитории) — сегменты пользователей, которые ты собираешь из своих данных, а не берёшь «из воздуха» у платформы. Источники: загруженная база CRM (телефоны, email), посетители сайта через пиксель, люди, взаимодействовавшие с твоим контентом (открывали форму, смотрели видео >50%), покупатели из e-com.

Custom Audience — основа любой нормальной воронки ретаргетинга. Схема, которую я использую в проектах: Lookalike 1% от базы покупателей → ретаргетинг посетителей сайта (за 30 дней) → ретаргетинг «брошенных корзин» (за 7 дней) → исключение текущих клиентов. Каждый сегмент — отдельная кампания со своими креативами и ставками.

Качество Custom Audience прямо зависит от размера базы. Meta рекомендует минимум 1 000 человек для сборки аудитории и минимум 10 000 для качественного Lookalike (похожие аудитории). В VK работают от 300 человек, но точность ниже. Маленькая база — дорогой охват, плохое обучение алгоритма.

Ключевая проблема — «выгорание» аудитории. Если ты крутишь один и тот же креатив на одну и ту же Custom Audience больше 3–4 недель, частота показов растёт, а CTR и конверсии падают. Я для этого ротирую креативы каждые 2–3 недели и расширяю аудиторию через Lookalike 2–3%.

Частые вопросы про Custom Audience

Что такое Custom Audience?+
Custom Audience это аудитория, собранная из ваших собственных данных, а не взятая у платформы: загруженная база CRM с телефонами и email, посетители сайта через пиксель, люди, контактировавшие с контентом, покупатели из e-com. Это основа ретаргетинга и похожих аудиторий.
Сколько человек нужно для Custom Audience?+
Meta рекомендует минимум 1 000 человек для сборки аудитории и минимум 10 000 для качественного Lookalike. В VK аудитории работают от 300 человек, но точность ниже. Маленькая база это дорогой охват и плохое обучение алгоритма.
Что такое выгорание аудитории?+
Это падение CTR и конверсий, когда один креатив крутится на одну и ту же аудиторию дольше 3–4 недель: частота показов растёт, отдача падает. Лечится ротацией креативов каждые 2–3 недели и расширением через Lookalike 2–3%.
Чем Custom Audience отличается от Lookalike?+
Custom Audience это люди из ваших данных. Lookalike это похожая аудитория, которую платформа находит по образцу вашей базы среди незнакомых пользователей. Lookalike это способ масштабировать охват за пределы своей базы, сохраняя похожий профиль.

Связанные термины

ПиксельCold/Warm/Hot AudienceFrequency CapServer-side Tracking

Нужно настроить это на вашем проекте?

Разбираю метрики, считаю юнит-экономику и собираю воронки на реальных бюджетах. 30 минут на созвоне — бесплатно.

Написать в Telegram Оставить заявку