Frequency Cap

Frequency Cap — настройка в рекламных платформах, ограничивающая количество раз, которое один и тот же пользователь увидит твоё объявление за заданный период (день, неделю, месяц). Инструмент есть в VK Ads, myTarget, Яндекс Директ (для РСЯ), всех DSP-платформах.

Без frequency cap один и тот же человек может увидеть твой баннер 50+ раз за неделю. Это ведёт к баннерной слепоте, раздражению (негативный брендовый эффект) и нецелевой трате бюджета — ты показываешь рекламу людям, которые уже приняли решение «нет». По моим наблюдениям, после 7–10 показов CTR падает в 2–3 раза по сравнению с первыми 3 показами.

Оптимальный frequency cap зависит от типа кампании. Для охватных имиджевых кампаний — 3–5 показов/неделю. Для ретаргетинга на «горячую» аудиторию (брошенные корзины) — до 10–12/неделю допустимо: человек ещё принимает решение. Для новых потенциальных клиентов в performance — я ставлю 5–7/неделю и слежу за frequency в разбивке по сегментам.

Frequency cap и cross-device трекинг связаны: если платформа не умеет детерминированно определять пользователя на всех устройствах, один человек с телефоном и ноутбуком получит двойную частоту. Это особенно заметно в cookie-free средах.