К глоссарию
SMMТермин

Engagement Rate

ER · engagement rate · коэффициент вовлечённости · ер

Engagement Rate (ER) — вовлечённость ÷ охват × 100%. Показывает качество аудитории: маленький канал с ER 8% сильнее большого с ER 0,5%.

Engagement Rate (ER) — коэффициент вовлечённости: сумма реакций (лайки, комментарии, репосты, сохранения) ÷ охват × 100%. ER показывает не сколько людей увидели контент, а сколько из них он реально зацепил.

ER важнее размера аудитории. Канал на 5 000 подписчиков с ER 8% по охвату и реакциям сильнее канала на 50 000 с ER 0,5%: у первого живая аудитория, у второго — накрученные или мёртвые цифры. Поэтому при оценке блогеров и сообществ я смотрю в первую очередь на ER, а не на число подписчиков.

Нормы ER сильно зависят от площадки: в тематических сообществах VK здоровый ER — 2–5%, в Telegram считают через просмотры и реакции, в коротких видео вовлечённость структурно выше. Сравнивать ER можно только внутри одной площадки и одной ниши — иначе цифры не сопоставимы.

Частые вопросы про Engagement Rate

Как считать Engagement Rate?+
ER = (лайки + комменты + репосты + сохранения) ÷ охват × 100%. Важно: делить на охват поста, а не на число подписчиков. ER по подписчикам завышает результат для больших аккаунтов, где органический охват — 10-20% от базы.
Какой ER нормальный для разных площадок?+
VK сообщества: 2-5%. Telegram: считают через view rate (просмотры ÷ подписчики) — 20-40% здоровый. Instagram: 3-7% для нишевых брендов. TikTok/VK Клипы: 8-15%. Сравнивать ER между площадками бессмысленно — разные метрики.

Связанные термины

Где разбирается на практике

Нужно настроить это на вашем проекте?

Разбираю метрики, считаю юнит-экономику и собираю воронки на реальных бюджетах. 30 минут на созвоне — бесплатно.