EZ KATKA: маркетинг сети из 19 киберспортивных арен
Руководил маркетингом сети EZ KATKA: 19 арен, 120 тыс. клиентов и 124 млн ₽ оборота всей сети за 2024 год. Снижение CAC на 15%, собственные каналы и стандарты для франчайзи.
В EZ KATKA я отвечал за маркетинг сети киберспортивных арен. На пике сеть достигла 19 площадок и клиентской базы 120 тысяч человек; её оборот за 2024 год составил 124 млн ₽. Эти числа показывают масштаб бизнеса. Мой измеримый маркетинговый результат в рабочих материалах — снижение стоимости привлечения клиента на 15%.
Задача: маркетинг сети и франчайзи
Сеть работала в Москве, Санкт-Петербурге и регионах. У площадок были разные локальные аудитории, а часть точек развивалась по франшизе. Нужно было привлекать и возвращать посетителей, выполнять план по выручке и привести коммуникации франчайзи к общим стандартам.
Я руководил маркетинговой командой из пяти человек: маркетолог, два SMM-специалиста, дизайнер и таргетолог. Разработал стандарты коммуникации для франчайзи и координировал продвижение локальных площадок. Это работа с системой сети, а не одна федеральная рекламная кампания.
Что делали
- Привлечение. Тестировали рекламные связки и геотаргетинг вокруг арен. В резюме зафиксировано снижение CAC на 15%; исходные значения и бюджет по каналам в доступных материалах не указаны.
- Собственные каналы. Сообщество ВКонтакте выросло до 50 тысяч подписчиков, YouTube-канал — до 13 300. Эти цифры описывают размер каналов, а не количество покупателей.
- Бренд-коллаборация. Выпустили брендированный энергетик EZ KATKA вместе с Pyrokinesis. Публичных данных о продажах напитка или его влиянии на оборот сети у меня нет.
- Обработка обращений. В рабочих материалах указано сокращение времени ответа на 40% после связки CRM и AI. Без журналов обращений я не перевожу это автоматически в прирост продаж.
Результат и границы цифр
Сеть достигла 19 арен и базы 120 тысяч клиентов. Оборот всей сети за 2024 год — 124 млн ₽; среднемесячная выручка в материалах обозначена как около 10 млн ₽. Приписывать весь оборот или рост сети одной маркетинговой команде было бы неверно. Для оценки моей работы отдельно приведено снижение CAC на 15%.
В доступных материалах нет сопоставимого отчёта за 2023 год, помесячной динамики по аренам и разбивки затрат по рекламным каналам. Поэтому здесь нет расчёта ROI, доли каждого канала в обороте или истории о росте с конкретной стартовой выручки.
Подробная карточка проекта — в кейсе EZ KATKA. Если вам нужен маркетинг сети с разными локальными площадками, можно обсудить задачу в Telegram.