OKR
OKR — система целеполагания Intel/Google: амбициозная цель + 3–5 измеримых результатов, которые доказывают её достижение.
OKR расшифровывается как Objectives and Key Results. Objective — амбициозная, вдохновляющая цель. Key Results — конкретные измеримые показатели, которые доказывают, что цель достигнута. Придумал Энди Гроув в Intel, популяризировал Джон Доерр, который принёс фреймворк в Google. С тех пор OKR стали «обязательным атрибутом серьёзной компании» — что само по себе тревожный сигнал.
Я отношусь к OKR как к дорогому молотку, которым продолжают забивать шурупы. В руках зрелой команды с культурой честного разговора — мощный инструмент. В руках большинства компаний — квартальный ритуал по превращению реальных задач в PowerPoint с процентами выполнения. Главный симптом болезни: Key Results начинают ставить так, чтобы их точно выполнить на 70%, а не так, чтобы они реально двигали бизнес.
Если вы внедряете OKR, первый вопрос не «как правильно писать Key Results», а «готова ли команда честно говорить о том, что не работает». Без психологической безопасности OKR — это просто более сложная версия KPI, от которой вы якобы хотели уйти.