UGC

UGC — user-generated content, контент, который создают сами клиенты: отзывы, распаковки, фото с товаром, видео «как пользуюсь». Бренд его не снимает и часто даже не заказывает — он появляется естественно или с лёгким стимулом.

Сила UGC в доверии. Студийная реклама воспринимается как реклама, а ролик обычного человека — как мнение. Аудитория 2026 года насмотренная и считывает «вылизанный» продакшн как «нам сейчас будут продавать». Кривоватое видео реального клиента работает на доверие лучше дорогой съёмки.

UGC не появляется сам по себе в нужном объёме — его выращивают. Рабочие механики: повод сфотографировать товар, простой хэштег, репост лучших работ, маленький бонус за отзыв с фото. И отдельно — работа с отзывами как с активом, об этом статья про управление репутацией.