Value Proposition Canvas
Инструмент Остервальдера: два круга — профиль клиента и карта ценности, между ними искомый «fit».
Value Proposition Canvas — инструмент Алекса Остервальдера, который выглядит как два круга. Левый круг — ваш продукт (факторы пользы, болеутолители, продукты/услуги). Правый — профиль клиента (задачи, боли, выгоды). «Fit» достигается, когда левый круг точно отвечает правому. Просто, красиво, сложно сделать честно.
Главная проблема в применении: люди заполняют VPC исходя из того, что хотят думать о своём клиенте, а не из реальных данных. Получается самообман в виде стикеров на доске. Инструмент работает только если правый круг — это результат реальных интервью, а не фантазий продуктовой команды на брейншторме.
Я использую VPC в начале любого нового проекта как диагностику: прошу клиента заполнить его самостоятельно, а потом сравниваю с тем, что говорят реальные покупатели. Разрыв между двумя версиями — это и есть список задач для работы над позиционированием.