Вопросы для интервью с клиентом

Люди честно ошибаются, когда прогнозируют своё поведение

Главная ловушка кастдева не во вранье собеседника, а в его искренности. Человек действительно верит, что купил бы, что пользовался бы каждый день и что ему не хватает именно этой функции. Прогнозы о себе получаются плохо у всех, и подтверждение гипотезы, собранное из таких ответов, стоит меньше, чем ничего: оно даёт ложную уверенность.

Единственный надёжный источник это прошлое поведение. Что человек делал в последний раз, когда столкнулся с проблемой. Сколько потратил. Чем пользуется сейчас и что его в этом раздражает. Эти ответы проверяемы и не зависят от вежливости.

Отсюда и структура гида: вопросы направлены в прошлое, деньги выясняются через уже совершённые траты, а отдельным разделом идут формулировки, которых надо избегать. Последний раздел часто оказывается полезнее самих вопросов, потому что испортить интервью проще, чем провести.

Что инструмент намеренно не делает

Не подставляет цифры, сроки, бенчмарки и названия компаний, которых не было в вашем вводе. Если для вывода нужна цифра, которой вы не дали, в ответе будет пометка «уточнить», а не правдоподобное число. Это ограничение стоит в системном промпте и работает против главного свойства языковых моделей: складно достраивать недостающее.

Текст запроса отправляется ИИ-провайдеру, ответ возвращается в браузер. Сайт не сохраняет эти тексты в базе. Для ограничения расходов отдельно учитываются количество запросов и обезличенный идентификатор подключения. Если бесплатный лимит исчерпан, инструмент предложит вернуться позже.

Вопросы