Ребрендинг

Ребрендинг — слово, которым прикрывают очень разные вещи. Рестайлинг (обновили шрифт и цвет) — не ребрендинг. Смена логотипа — почти не ребрендинг. Настоящий ребрендинг меняет ответ на вопрос «кто мы и для кого» — всё остальное следствие. Когда Philip Morris стал Altria, это был ребрендинг. Когда Facebook стал Meta — тоже, хотя аудитория в основном не приняла.

Ребрендинг оправдан в нескольких сценариях: компания выходит на новый рынок с другой аудиторией; старый бренд несёт токсичные ассоциации, от которых нельзя избавиться иначе; слияние двух брендов в один; бизнес-модель изменилась настолько, что старое имя вводит в заблуждение. Во всех остальных случаях — это дорогостоящий способ решить не ту проблему.

Главная ошибка ребрендинга — думать, что смена визуала решит проблему восприятия. Если продукт плохой, новый логотип не поможет. Если команда не изменила поведение — старые ассоциации вернутся через полгода. Я всегда спрашиваю клиентов: «Что именно изменится в вашей работе после смены бренда?». Если ответ — «ничего, просто будет красивее» — это не ребрендинг, это дизайн-проект.