Сквозная аналитика

Сквозная аналитика — связка рекламы, сайта и CRM в одну цепочку. Цель — видеть не обрывки («кликов столько, лидов столько»), а весь путь: какое объявление привело лид, который стал сделкой на конкретную сумму.

Без сквозной аналитики маркетолог оптимизирует по CPL и регулярно ошибается. Канал с дешёвым лидом может давать клиентов, которые не покупают, а «дорогой» канал — приносить выручку. Видно это только когда выручка из CRM связана с источником через UTM и атрибуцию.

Собирается сквозная аналитика из трёх частей: UTM-разметка на входе, коллтрекинг для звонков, выгрузка сделок из CRM на выходе. Сводят это обычно в Looker Studio или Яндекс.Метрику. Настройка не быстрая, но без неё бюджет распределяется вслепую.