Частота показов

Частота показов — сколько раз в среднем один человек увидел рекламу. Считается как показы ÷ охват. Метрика, которую часто упускают, а зря: она напрямую связана и с запоминанием бренда, и с выгоранием креатива.

У частоты есть оптимум. Слишком низкая — реклама не запоминается, бренд не «прилипает». Слишком высокая — раздражение и выгорание, человек начинает игнорировать или жаловаться. Рабочий ориентир для большинства кампаний — частота 3–5 на одного человека за флайт.

Частота — это ещё и индикатор того, что аудитория кончается. Если показы растут, а охват стоит на месте, значит частота ползёт вверх и кампания крутится по одним и тем же людям. Сигнал либо расширять аудиторию, либо обновлять креативы. Особенно важно следить за частотой в каналах с узким инвентарём — например, в Telegram Ads, разбор кабинета.