К глоссарию
ВоронкаТермин

Conversion Rate

CR · конверсия · конверсия в %

Conversion Rate — процент пользователей, выполнивших целевое действие. Считается на каждом шаге воронки отдельно.

Conversion Rate (CR) — процент пользователей, выполнивших целевое действие на конкретном шаге воронки. Самые частые расчёты: - Visit-to-lead conversion: % посетителей сайта, оставивших контакт. Норма 1–5% для холодного трафика. - Lead-to-sale conversion: % лидов, превратившихся в платящих клиентов. Норма 5–20% в зависимости от ниши. - Click-to-lead conversion: % людей, кликнувших на рекламу, и заполнивших форму. Норма 3–8%.

Conversion Rate — это точный диагностический инструмент. Если общая выручка падает, я раскладываю воронку и смотрю, где именно проседает CR. Например, в проекте E-com была проблема: трафик был, продажи падали. Раскладка показала: visit-to-lead остался 3.5%, но lead-to-sale упал с 4.2% до 3.4% — проблема была не в маркетинге, а в отделе продаж (выросло время ответа из-за отпусков).

Чем CR не является: метрикой качества аудитории. Можно сделать высокий CR на «лёгкой» аудитории (например, бесплатно дать продукт), но это не значит, что бизнес здоров. CR всегда смотрится в связке с средним чеком и LTV.

Частые вопросы про Conversion Rate

Что такое конверсия?+
Конверсия — процент посетителей, которые совершили целевое действие (купили, оставили заявку, зарегистрировались). Считается: целевые действия ÷ посетители × 100. Главная метрика эффективности страницы.
Какая конверсия лендинга считается нормальной?+
Медиана по РФ 2026 — 2.5%. Для лендинга с lead-magnet (чек-лист, гайд) — 8-12%. Для главных страниц корпоративных сайтов — 0.6%. Большая часть зависит от трафика (горячий vs холодный).
Как повысить конверсию лендинга в 2 раза?+
Главные рычаги: чёткий оффер с цифрой (вместо «качественных услуг»), быстрая загрузка (< 2 сек), социальные доказательства с цифрами, упрощение формы (3-4 поля вместо 8-10), CTA как «Скачать бесплатно» вместо «Связаться».

Связанные термины

FunnelCTRCPLCPA

Где разбирается на практике

Что я делаю, когда performance кампания «не идёт»: 6-шаговый чеклист

9 мин чтения

Кейс провала: −20% на квартал. Что я сделал не так в гипотезе сегментирования

7 мин чтения

Нужно настроить это на вашем проекте?

Разбираю метрики, считаю юнит-экономику и собираю воронки на реальных бюджетах. 30 минут на созвоне — бесплатно.

Написать в Telegram Оставить заявку